ندى فنري تكتب.. أهمية العلاقات العامة

العلاقات بين البشر مهمة و خاصة في مجال العمل حيث نحتاج إلى العلاقات العامة .هل تعلم الفرق بين العلاقات العامة و التسويق ؟ 

كل مؤسسة أو شركة تحتاج لكليهما 

العلاقات العامة :

هي التعريف المهني للصورة العامة للشركة أو المؤسسة أو أي كيان مشهور 

التسويق :

العمل على الترويج و بيع المنتجات أو الخدمات بما في ذلك دراسة السوق 

و الإعلان 

و يأتي الاختلاف بينهما أن يركز التسويق على ترويج و بيع منتج معين في حين تركز العلاقات العامة على الحفاظ على سمعة ايجابية للشركة ككل مهما كان نشاطك التجاري .و أعمالك التجارية صغيرة أنت تحتاج للعلاقات العامة 

الاسىئلة الموجهة إلى قسم التسويق ؛

هل المنتج الذي يتم التسويق له يحقق أهداف المبيعات أو يتجاوزها ؟

هل العائد أعلى من الاستثمار ؟

هل هناك رد فعل ايجابي 

من العملاء و و سائل الإعلام الاجتماعيةو المؤثرين في الصناعة و الجمهور العام حول المنتج 

أما بالنسبة للشخص في العلاقات العامة سيتم سؤاله عن العلاقة مع الصحافة و الإعلام و المطبوعات التجارية و منافذ البث عن المنتج 

ملاحظة : 

لا يمكن التسويق بدون القيام بقليل من العلاقات العامة و لا تستطيع أن تفعل العلاقات العامة دون قليل من التسويق 

الهدف النهائي هو بيع المنتجات و جعل الناس يحبون الشركة و أن يرتبط الناس بعلامتك التجارية و يعيدون شراء المنتجات الخاصة بك لذلك نقول التسويق يركز على المنتج و الخدمات و العلاقات العامة تركز على العلاقات .

التسويق يغطي حملة اعلامية و الاعلان المباشر .العلاقات العامة تعمل على ادراة سمعة المؤسسة أو الشركة من خلال اتصالات تعاونية بأصحاب المصلحة .التسويق هو العنصر الاساسي في الشركة أو المؤسسة .العلاقات العامة هي مسؤولية الموظف التي تدعم بشكل غير مباشر فريق التسويق للوصول للمستهلكين و جعلهم يفكرون و يؤمنون أو يقومون ببعض الأعمال حول بيع المنتج .التسويق يحقق ارادات مباشرة ،العلاقات العامة تصنع سمعة ايجابية التسويق يهدف الوصول إلى العملاء ,العلاقات العامة هدفها الحفاظ على علاقات ايجابية مع أي شخص لديه تعامل مع المنتج العلاقات العامة تبدأ من خلال المتحدثين أو المدونين في المقدمة 

أما التسويق هو استثمار تجاري و ترويجي ومبيعات مباشرة .العلاقات العامة اثبات التغيير في التصور و المعتقدات التسويق استثمار قصير الأجل و العلاقات العامة استثمار طويل الأجل ليحقق انجازات مستقبلية وهكذا نرى التسويق والعلاقات العامة يعتمدان على بعضهما البعض كمشروع واحد لضمان النجاح أهم عامل مؤثر على أرباحك هو المبيعات وبدورها ممكن أن تتأثر المبيعات ايجابياً أو سلبياً بناء على سمعة عملك و جودة المنتجات و الخدمات التي تقدمها و العلاقة التي تقيمها مع العملاء التي تعتمد على المصداقية ، الترويج للمعلومات من الرسالة و الرؤية والهدف للشركة أو المؤسسة و السمعة فالعملاء الغير راضيين سيسببون الضرر للمنتج الخاص بك. معرفة المنافسين من أهم عمل العلاقات العامة 

تذكر ؛

العلاقات العامة ليست بسيطة إنها تتطلب جهد ووقت لعمل اتصالات جديدة إذا كنت تفعل هذا العمل سوف تساعد شركتك لتبدو مؤثرة و ناجحة و ستجني ثمار ذلك بالشكل الذي يرضيك …